1. 尊宝娱乐
  2. 信社区
  3. 城市信报
  4. 发现青岛
  5. 青岛辟谣
  6. 青岛
  7. 原创
  8. 财富
  9. 金融
  10. 房产
  11. 汽车
  12. 影像
  13. 尊宝娱乐VR
  14. 直播服务
  15. 尊宝娱乐服务
  16. 媒体资源
  17. 手机版
山东省级新闻网站
专题
搜索 导航
导读:外卖小哥被称“马路公害”,谁在支配他们的命运?遇到职业素质不高的外卖小哥,谁来保障我们的权益?每一位服务者都应该被尊重,每一位消费者都不应该“委曲求全”。外卖行业相关制度的不健全让外卖小哥和顾客都很受伤...要保障消费者能按时享受到服务,不能只靠外卖小哥“夺命狂奔”,给外卖小哥“减速”也不能一味依靠顾客的“理解万岁”。

青岛本地

被违章送餐员撞伤索赔难 外卖小哥:工资低赔偿不起

交警了解情况后判定美团骑手张先生负全部责任。外卖配送员张先生说,自己每月工资也就三四千,只能承担医药费,其他费用无法承担。 [详情]

“狂奔”背后

  1. 收入:按件提成
  2. 规定:超时罚款
  3. 无奈:顾客催单
外卖小哥们都是按件提成,送的多赚得才能多,这样的奖惩制度刺激了外卖骑手提高速度多接单。
而且点餐的高峰也集中在道路拥堵的午饭和晚饭的时间,其他时间接单量很少,大家都想在在高峰时段多跑几单多挣一些钱。
  1. “外卖小哥”为完成送单任务量 一天闯19个红灯
  2. 骑手分秒必争 “熟手”一天下来得送三四十单

他们的无奈

途中顾客不断催促 外卖小哥送餐迟到被打骨折

因送外卖慢了点,送餐员刘师傅遭客户不断催促,在电话中发生争吵。本以为给客户解释一下就没事了,谁知,他竟被对方打骨折。 [详情]

用餐高峰电梯运行慢 送餐超时“急哭”外卖小哥

用餐高峰时段,东方梅地亚B座电梯保守估计要等20分钟,华茂中心写字楼电梯也至少要等10分钟,时间非常紧张。可雪上加霜的是,A座的电梯下来时几乎一层一停,卡着时间,三十多岁的大个儿,顿时就在电梯里像个孩子一样嚎哭起来。 [详情]

我们的权益

  1. 快递给丈夫的爱心汤现异味 送餐员承认偷喝后加尿

    对于东西的内容和来源,对方支支吾吾,“加了一点尿液进去,确实对不起。” [详情]
  2. 外卖骑手不送餐还骂人 称报复点餐者不劳而获

    “我给他发了个短信问他为什么没送到,他跟我说我就不给你送到,就是故意的,他说我就是气不过你们这些订外卖的人。”骑手说,他不送餐就是为了报复订外卖的人,因为他们不劳而获。 [详情]
  3. 女子因特殊外卖遭骑手骚扰 涉事人赔五百并永久开除

    对于骑手可以轻易获得用户电话号码及私人住址,由于外卖行业的运营和人员管理的复杂性,美团外卖对于骑手的招聘有严格的准入规定和流程。 [详情]

规范出台

外卖配送服务规范发布:配送员不应进消费者家中

外卖配送员到达消费者门口,应轻声敲门,若无人响应,应电话或短信联系消费者。外卖配送员不应进入消费者家中、收取小费或有其他不文明举止。 [详情]

明确标准是规范外卖重要一步 推动行业健康发展

本标准规定了外卖配送的服务机构要求、服务人员、服务流程、异常情况处理、服务质量控制和服务质量持续改进等方面内容。 [详情]
  1. 行业标准升级 送餐员任何理由不得与顾客争吵
  2. 外卖配送规范实施 网络“送餐”进入标准化时代
  1. 官方网站
  2. 官方微信
  3. 官方微博官方微博
  4. 尊宝娱乐传媒尊宝娱乐传媒
  5. 版权声明

    版权所有:尊宝娱乐 qdxin.cn
    专题设计: 赵晓珊
分享到:
  • 尊宝娱乐
  • 媒体
  • 服务
  • 招聘
  • 联系
  • 声明
    1. Copyright © 2017 尊宝娱乐. All Rights Reserved鲁ICP备:14028146号-1新闻备案:鲁新网201653205 鲁公网安备:37020202000005号
    2. 首页 手机版 媒体资源 关于尊宝娱乐 广告服务 人才招聘 联系我们 版权声明
    3. 新闻热线:0532-80889431地址: 山东省青岛市南京路110号半岛都市报业大厦5层5F
    尊宝娱乐