1. 尊宝娱乐
  2. 信社区
  3. 城市信报
  4. 创投青岛
  5. 工商视点
  6. 青岛
  7. 原创
  8. 财富
  9. 金融
  10. 房产
  11. 汽车
  12. 影像
  13. 胶州
  14. 一追到底
  15. 深度报道
  16. 手机版
  17. 尊宝娱乐服务
  18. 媒体资源
搜索

3月8日女神节 青航耐冬花示范组温暖来袭

2018-03-09 08:48:49
作者:顾青青 卢洪雪 普丹
责任编辑:光影
尊宝娱乐3月8日讯 成立于2016年6月的青岛航空耐冬花示范组,是青岛航空一张靓丽的名片,航线首航、特色活动、重要任务均完美保障,深受旅客信赖。 秉持着“情出于心、自然感动”的服务理念,他们将服务进一步细分,“高端服务生动化”“普通服务专业化”“特殊服务人性化”,他们按照旅客不同需求进行个性化的服务,却付出同样的真情,送去同样的温暖,乘坐他们的航班,舒适、温馨、自然。 2018年,青岛航空服务标准全新升级,诸多实施细节,均是由耐冬花示范组建议实施,这个以旅客感受出发的示范组,正在发挥着自己的示范作用,带领青岛航空的客舱服务走向新的高度,温暖每一位旅客。 他们中的成员个个是青岛航空的服务明星,从“最美微笑乘务长”“最受欢迎乘务员”到“安全标兵”“服务标兵”,各种乘务员的最高荣誉,他们轻松收入囊中。 严格的选拔标准造就了耐冬花示范组高质量的服务,他们“合体”时配合无间、默契十足,分散在不同乘务组时,以身作则,发挥“示范”,带动青岛航空整体服务水平稳步上升。“聚是一团火,散是满天星”是对他们的最佳描述。 “服务做在旅客开口前”“设身处地为旅客着想”“珍惜每一次为旅客服务的机会”,在青岛航空全面提升服务标准的今天,耐冬花示范组已经做到了“高端服务生动化”“普通服务专业化”“特殊旅客人性化”。 高端服务生动化 跟进旅客需求,了解旅客喜好,及时沟通,注重细节。 在耐冬花示范组执飞的航班,生日当天乘坐飞机的旅客,即便时间再匆忙,示范组都会利用航班上的有限资源,或者制作生日蛋糕,或者送上生日卡片。让旅客时时感觉被关注,被关心。为旅客留下一段温暖回忆…… 普通服务专业化 有限时间,无限温暖,用专业素养,温暖旅客每一段航程。 除去飞机起飞与落地时间,留给耐冬花示范组成员服务的时间非常有限。为保证每一为乘坐航班的旅客都能有宾至如归的温暖,耐冬花示范组全员配合默契,分工明确,及时巡视客舱,快速解决每一为旅客需求,提供特色餐食,组织主题航班活动……用专业化的服务温暖每一位旅客。 特殊服务人性化 设身处地,以人为本,给予特别关注,提供人文关怀。 对于无陪儿童、老年旅客、生病旅客、孕妇旅客等特殊旅客,提供人性化的服务。帮无陪儿童打开餐食,摆好餐具,用童心沟通;对老年旅客、孕妇旅客特别关注,细心搀扶,以温柔对待……在耐冬花示范组,每一位特殊旅客都能享受到家人一般的关怀。 耐冬花示范组的作用就在于此——提供优质服务,树立行业标杆,以点带面,全面提升青岛航空的服务品质。 尊宝娱乐全媒体记者 顾青青 通讯员 卢洪雪 普丹
精彩美图 更多 >>
  1. 大珠小珠落玉盘 世博园雨中莲花美醉人
  2. 一池残荷满池秋 小西湖秋意渐深惹人醉
  3. 航拍青岛绝美云霞 尽显现代城市之美
  4. 青岛现“彩虹桥”如童话世界 市民纷至沓来
  5. 瞰青岛新变迁⑫:胶州湾大桥开启青岛拥湾时代
  6. 海天一色 蓝天白云映衬下岛城颜值爆表
  7. 传古承今 学生亲身体验 “非遗”迎开学
  8. 瞰青岛新变迁⑪:田横岛边的小渔村成“网红”
  9. 秋夜百年中山路美轮美奂 文艺小店让人流连忘返
分享
青岛话题 更多 >> 深度报道 更多 >> 大家爱看 更多 >>
  1. 1“吃鸡”坠楼男孩家长欲将牛顿告上法庭?该科普下洋葱新闻了
  2. 2张馨予婚后首秀 章子怡犀利点评:还有点距离
  3. 3“城阳灭门案”一审宣判:四被告人均被判处死刑
  4. 4世上再无下回分解 评书表演艺术家单田芳逝世
  5. 550岁大妈扮富婆 以恋爱为由骗俩年轻小伙近10万
  6. 620个困境残疾儿童家庭 体验“古韵青花”的魅力
  7. 7中共青岛市纪委 关于澄清7起不实举报的通报
  8. 8网事如歌·青岛故事:七岁男孩独自走上环湾路 细心公交司机发现后报警
  9. 9胶州落水男子被打捞上岸 已经没有生命体征
  10. 10《丹青绘盛世 翰墨颂改革》书画展在崂山美术馆举行
尊宝娱乐应用
  1. 城市信报数字版
  2. 发现青岛数字版
  1. 尊宝娱乐
  2. 资源
  3. 服务
  4. 招聘
  5. 联系
  6. 声明
Copyright © 2017 尊宝娱乐. All Rights Reserved 鲁ICP备14028146号 新闻备案:鲁新网201653205鲁公网安备:37020202000005号
手机版| 媒体资源 | 关于尊宝娱乐 | 广告服务 | 人才招聘 | 联系我们 | 版权声明
尊宝娱乐