1. 尊宝娱乐
  2. 信社区
  3. 城市信报
  4. 创投青岛
  5. 工商视点
  6. 青岛
  7. 原创
  8. 财富
  9. 金融
  10. 房产
  11. 汽车
  12. 影像
  13. 胶州
  14. 一追到底
  15. 深度报道
  16. 手机版
  17. 尊宝娱乐服务
  18. 媒体资源
搜索
尊宝娱乐手机版移动继续看新闻

双11网购诉讼陡增价格欺诈最多 法官提醒保持理性

2017-11-10 09:16:31
来源:法制日报
责任编辑:三人目
原标题:“双11”网购诉讼陡增价格欺诈最多 在各大电商铺天盖地的宣传下,“双11”网购狂欢即将开始。网友“买买买”时或未留意,法律风险就在身边。 《法制日报》记者今天从杭州互联网法院、北京市朝阳区人民法院、江苏省苏州市姑苏区人民法院等多家法院了解到,与“网购血拼”相伴的是网购纠纷诉讼量陡然上升。价格欺诈、虚假宣传、“砍单”纠纷出现频率最高。 价格欺诈案件占比八成 一些商家的不实促销往往让消费者陷入欺诈陷阱,商品信息不对等造成的纠纷成为涉网购案件多发的主因。 一次“双11”,王某在天猫某饰品店购买一条披肩,显示“原价399元,促销价196元”,然而在促销前7日,该披肩的最低成交价为298元。根据相关法律规定,原价是指经营者在本次促销活动前7日内在本交易场所成交有交易票据的最低交易价格。因此披肩的原价应为298元,并非399元。 北京市朝阳区人民法院审理认为,销售方的行为已经构成价格欺诈,其虚构原价,造成商品大额优惠的假象,误导消费者购买。最终,销售方被法院判处退还货款并3倍赔偿。 据朝阳法院民二庭法官孙璟钰介绍,价格欺诈案件在“双11”期间出现最为集中,占朝阳法院所有“双11”网络购物纠纷案件的80%。 同样因为信息不对等,虚假宣传案件也在“双11”网络购物纠纷中层出不穷。 王某在某米官方网站购买1台电视,网页显示“顶级画质之王,美轮美奂”“全球顶级背光模组”等描述吸引消费者。而我国广告法规定,广告不得使用“国家级、最高级、最佳”等用语。 朝阳法院审理认为,商家为吸引消费者,使用“最高级、最佳”等用语,容易对消费者造成误导。最终,某米公司被判处退还货款并给予消费者3倍赔偿。 孙璟钰提醒,消费者要理性对待“双11”,理性看待网络购物中的“价格战”、优惠折扣和华丽的宣传,不要盲目从众。 “双11”网购纠纷增30% 买到没有赚到,消费者在“双11”购物节期间也时常遭遇“砍单”纠纷。 “双11”期间,因被“冰点价”所吸引,王某在某超市网站购买某品牌纸尿裤650件,支付货款逾14万元,但卖方因商品缺货而拒绝发货。王某遂将商家诉至苏州市姑苏区人民法院。 姑苏法院审理查明,原告购买了涉案商品,按照卖家标注的价格足额支付了相应货款,双方买卖合同关系已成立,被告应当依约交付货物。因被告未提供商品限购的相关依据,且订单缺货亦不构成免责事由,被告构成违约,原告有权要求退还货款并赔偿损失,故判决被告退还货款14.6万元并支付赔偿金13万元。 一次“双11”,李某在天猫某泰百货精品旗舰店抢到一款奢侈品钱包,付款904元,后商家告知李某无货可发,称因为天猫“双11”期间提前锁库,造成网站显示货物数量与仓库实际货物数量不匹配。 朝阳法院审理认为,商家作为涉案商品的销售方,理应正确向消费者传达库存信息,但其在未点清具体库存的情况下录入库存信息,致使消费者相信能够以优惠价格购买到涉案产品,对消费者构成误导。最终,商家被判处退还货款并3倍赔偿。 孙璟钰告诉记者,近年来,朝阳法院受理的“双11”期间产生的网络购物纠纷数量与其他时段相比增幅达30%左右。出现频率最高的三种纠纷为价格欺诈、虚假宣传、“砍单”纠纷。 据了解,案件数量逐年递增成为近年来涉网购纠纷的一大趋势。如朝阳法院2016年审理网络购物合同纠纷226件,而今年截至10月便已审结网络购物合同纠纷282件。姑苏法院2015年、2016年分别审结此类案件10件、35件,而今年年截至10月已审结40件。 消费者应强化证据意识 据孙璟钰介绍,针对呈上升趋势的网购维权案件,朝阳法院推进专业化合议庭建设,完善小额速裁机制,成立了由3名法官、3名法官助理和1个事务组组成的消费维权合议庭,通过专业办案、繁简分流,实现“3+3+1”模式与“简案快审”有机结合,有效提升了当事人司法满意度。 8月18日,中国首家互联网法院——杭州互联网法院揭牌,开启我国专业涉网案件诉讼规则、审理机制的探索。 杭州互联网法院涉网民事审判团队负责人黄忻说,首家互联网法院为消费者网购司法维权开辟了绿色通道。当事人直接通过网上诉讼平台完成起诉、应诉、调解、审判等全流程,实现当事人一次都不用跑法院就完成诉讼,真正做到网上纠纷网上了结,网上纠纷不落地。 据了解,姑苏法院成立消费者权益纠纷“联动调处机制”领导小组,设立工作室及巡回审判法庭,配齐配强人员专门调处消费者权益纠纷,通过法院指定专门法官任指导员的形式,指导消保委进行纠纷调解,提高纠纷化解质效。 姑苏法院民一庭庭长许惠珍提醒消费者,要树立证据意识,留存与网络购物交易相关重要页面信息。她说,网购维权案件中,以电子数据形式储存的网购信息易删改,消费者证据保存能力弱,成为司法维权的一大难点。消费者应及时保存证据,否则即便诉至法院,也多因为举证不足而承担不利后果。 据了解,2014年以来,“双11”网购节前夕,姑苏法院都会通过巡回审判、送法进社区、法院“两微”及网站宣传等形式普及法律知识、发布网购风险典型案例,提醒消费者认清网购风险,运用法律武器维护自身合法权益。 [编辑:三人目]
尊宝娱乐小程序
精彩美图 更多 >>
  1. 大珠小珠落玉盘 世博园雨中莲花美醉人
  2. 一池残荷满池秋 小西湖秋意渐深惹人醉
  3. 航拍青岛绝美云霞 尽显现代城市之美
  4. 青岛现“彩虹桥”如童话世界 市民纷至沓来
  5. 瞰青岛新变迁⑫:胶州湾大桥开启青岛拥湾时代
  6. 海天一色 蓝天白云映衬下岛城颜值爆表
  7. 传古承今 学生亲身体验 “非遗”迎开学
  8. 瞰青岛新变迁⑪:田横岛边的小渔村成“网红”
  9. 秋夜百年中山路美轮美奂 文艺小店让人流连忘返
分享到
青岛话题 更多 >> 深度报道 更多 >> 大家爱看 更多 >>
  1. 1张馨予婚后首秀 章子怡犀利点评:还有点距离
  2. 2“吃鸡”坠楼男孩家长欲将牛顿告上法庭?该科普下洋葱新闻了
  3. 3“城阳灭门案”一审宣判:四被告人均被判处死刑
  4. 4世上再无下回分解 评书表演艺术家单田芳逝世
  5. 550岁大妈扮富婆 以恋爱为由骗俩年轻小伙近10万
  6. 6中共青岛市纪委 关于澄清7起不实举报的通报
  7. 720个困境残疾儿童家庭 体验“古韵青花”的魅力
  8. 8网事如歌·青岛故事:七岁男孩独自走上环湾路 细心公交司机发现后报警
  9. 9胶州落水男子被打捞上岸 已经没有生命体征
  10. 10《丹青绘盛世 翰墨颂改革》书画展在崂山美术馆举行
Copyright © 2017 尊宝娱乐. All Rights Reserved 鲁ICP备:14028146号 新闻备案:鲁新网201653205鲁公网安备:37020202000005号
尊宝娱乐